1. Quem trata seus dados
A REVENDA LS ARAUCÁRIA, com atendimento da Paloma, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados na operação do catálogo e no relacionamento com clientes. Para dúvidas sobre privacidade, fale pelo e-mail contato@lsaraucaria.com.br ou pelo WhatsApp (41) 98851-6163.
2. Quais dados podem ser coletados
- Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone e informações necessárias para atendimento e entrega.
- Dados relacionados à conta, favoritos, solicitações e histórico de interações com a loja.
- Informações que você decide enviar ao conversar conosco pelo WhatsApp ou por outros canais de atendimento.
- Dados técnicos básicos necessários para segurança, funcionamento e melhoria do site, quando disponíveis.
3. Para que usamos os dados
- Criar e administrar sua conta, autenticar seu acesso e mostrar seus favoritos.
- Responder dúvidas, confirmar disponibilidade, organizar pedidos e prestar atendimento.
- Cumprir obrigações legais, proteger a operação contra fraudes e manter a segurança do serviço.
- Enviar comunicações de marketing quando houver autorização ou outra base legal aplicável, sempre respeitando a possibilidade de descadastro.
4. Compartilhamento e armazenamento
Os dados podem ser tratados por fornecedores que apoiam a operação tecnológica do site, como serviços de autenticação, banco de dados e hospedagem, sempre de acordo com a finalidade contratada. Quando você escolhe comprar pelo WhatsApp, os dados necessários são enviados à plataforma para viabilizar a conversa.
Não vendemos dados pessoais. Também podemos compartilhar informações quando necessário para cumprir lei, ordem de autoridade competente ou proteger direitos da loja e dos clientes.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. Nenhum serviço conectado à internet é completamente livre de riscos, por isso também é importante manter sua senha em segurança.
5. Seus direitos
Nos limites da legislação, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, além de informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento quando essa for a base utilizada.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para o e-mail de atendimento. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e evitar alterações indevidas.
6. Retenção e atualizações
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados quando possível.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.